রেফারেন্স

99bookstore ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন শুরু করলে আপনি এই শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99bookstore 99bookstore ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় ও কোথায় ব্যবহৃত হয় সেটা জানা জরুরি। নিচে মূল চারটি দিক তুলে ধরা হলো যা সরাসরি এই শর্তের আওতায় পড়ে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা রাখি। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন আছে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিধিনিষেধ আরোপ হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল থেকেও যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্ত সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করতে পারবেন সরাসরি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে লিখিত অনুরোধ রাখা ভালো।
মোবাইলে প্রবেশ ফোনের ব্রাউজার থেকে আমাদের সাইটে ঢুকে সহায়তা বিভাগে যান — আলাদা কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই।

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে — শর্তাবলী পড়ার সময় এগুলো কাজে আসবে।

শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ামাত্র আপনি শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা একই ব্যক্তির দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে দুটোই স্থগিত করতে পারি। ওয়ালেট ব্যালেন্স হিমায়িত থাকবে যতক্ষণ না যাচাই শেষ হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্ত আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে — এরপর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত কার্যকর।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

শর্ত অনুযায়ী পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে। bKash বা Nagad-এ ফেরত পেতে যাচাই শেষ করা আবশ্যক।

অবশ্যই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তের কিছু অংশ প্রযোজ্য নাও হতে পারে বা অতিরিক্ত বিধিনিষেধ যুক্ত হতে পারে।